穿行街巷迷宫的“骑士队长”

发表于 2024-11-07 16:37:52 来源：Gabriel Moll网

“因为被需要，骑士队长所以选择留下。穿行”在广州员村山顶46岁的街巷外卖员陈志文，被称为“山顶骑士队长”。迷宫、骑士队长员村山顶，穿行形如其名，街巷位于广州主干道黄埔大道和天河CBD旁，迷宫是骑士队长建在山坡上的广州“握手楼”区域，共有14条巷子，穿行近30个出口，街巷区域内道路交错，迷宫门牌排列复杂。骑士队长不少外卖小哥进去后很难找到出来的穿行路，也因此被外卖员称为“外卖禁区”。街巷直到陈志文和他的外卖骑士团的出现，他们坚持数年，用脑力和脚力破解此处的“迷宫”，这一情况才逐渐得到改善。“这个区域地形复杂，陡坡多、定位不准，很多外卖员不愿接单，但我会去接。”陈志文笑着说，配送难度大，商户订单无人派送，配送费也较高，于是喜欢挑战自我的陈志文便将大本营扎根在这里，在这片山头里慢慢开始了自己的山顶骑士之旅。“叮咚，已为您自动接单。”随着一声提示音，陈志文接到山顶巷子一家商户的订单。只见他在山坡小巷里七拐八拐、辗转腾挪，不一会便到达商户档口。商户老板热情地跟他打招呼，把已提前打包好的外卖送到陈志文手中。“我们商户就希望能多一些像陈志文这样的骑手，帮助我们解决外卖的配送问题。”商家说。刚开始接触这片区域时，陈志文也经常被这里崎岖的道路绕晕，但是他在日积月累中总结出了自己的山顶外卖秘诀：不熟悉的区域多跑多摸索，寻找建筑物增强记忆力。靠着勤奋和刻苦，陈志文逐渐成为这片区域的外卖员人尽皆知的“文哥”。陈志文在从事外卖配送之前，做过冻品生意，开过汉堡店，却接连倒闭。2017年5月，他注册成为一名外卖员，决定重新再来。临近40岁，重新选择行业再次站起来奋斗，对于陈志文来说，是一个不小的挑战。“当时我已到中年，还跟着年轻人一起送外卖，内心五味杂陈。”但当他坚持下去深入了解外卖行业后，慢慢发现外卖不仅是体力和速度的比拼，更是人与人沟通的服务行业，是一种需要和被需要的关系。“顾客、商家和外卖员，虽然角色不同，但大家都是互相被需要的。”因为商家、顾客需要解决配送餐，骑士团里的新手骑士需要被培养、照顾，所以陈志文选择在这里坚守6年多。而这份较为灵活的工作，也为陈志文带来了稳定的经济来源。起初员村山顶只有寥寥可数的外卖员，后来陈志文把师傅带徒弟的传统坚持了下来，一年后便成立了外卖“骑士团” ，陈志文也被推选为该区域首个“骑士队长”。截至目前，员村山顶共有8个外卖骑士团，约200名外卖员，每一位骑士团团长都是陈志文带出来的徒弟，而他带出来的“徒子徒孙”的数量已经达到惊人的近万人。“兄弟们，安全第一，快乐挣钱。”山顶骑士团有不少是刚接触外卖行业的新人。相比于赚钱，陈志文更关心队员们的安全和送餐顺利。每当遇到极端天气，陈志文都会往骑士团200人大群发出安全提示，询问是否有队员遇到困难需要帮助。“我在山顶五巷迷路了，订单也快超时，但就是怎么都走不出去了。”突然，正在取单的陈志文看到群内求助，他立即把自己的订单转给其他的队员，并掉头转向山顶五巷。不过陈志文并未第一时间骑车往山顶赶，而是在旁边的便利店买了两瓶饮品放到外卖箱。（工人日报客户端记者刘友婷叶小钟）举报/反馈

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